Z powodu wadliwości produktu, barierki ochronne Patrull można zwracać bez paragonów do sklepów. Zostaną wycofane ze sprzedaży.
W zamyśle twórców miały chronić maluchy przed wejściem na schody i zrobieniem sobie krzywdy. Okazało się, że w niektórych przypadkach zamiast odciążyć rodziców, powodują urazy dzieci. Mechanizm blokujący wprawdzie zazwyczaj działa sprawnie, ale mimo to barierka i tak nie spełnia do końca swojej funkcji. Sieć IKEA zdecydowała o wycofaniu towaru z obiegu. Jak zapewniają jej przedstawiciele, firma ponad wszystko stawia bezpieczeństwo najmłodszych użytkowników. Zdrowie dzieci i ich bezpieczna zabawa będą zawsze priorytetami IKEA, w związku z tym barierek, na które skarżyła się część klientów, nie będzie można już nabywać w krajach, w których IKEA ma swoje sklepy. „Gdy tylko otrzymujemy informacje o potencjalnych kłopotach z naszymi produktami, bez wahania podejmujemy stosowne działania. Nie możemy dopuścić do tego, by zabawa dzieci wiązała się z jakimkolwiek niebezpieczeństwem (…)” – zapewnia Maria Thörn, p.o. Business Area Managera w dziale IKEA dla Dzieci. Jeśli klienci mają więc zastrzeżenia co do zakupionej barierki, w każdej chwili mogą zwrócić ją w miejscu zakupu. Pełen zwrot kosztów gwarantowany.
Iwona Trojan
